题目
A.第15条
B.第16条
C.第17条
D.第18条
第2题
A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征
B.声音不清晰
C.未双人同框(客户与营销人员)
D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)
E.通过自助渠道规避录音录像要求
F.逆程序操作,先购买后双录
第5题
A.电核中需核对合同号
B.电核需核对担保方式和具体的担保人名称
C.电票贴现总协议面签核保时,需告知客户“有效期自生效之日起一年,双方无异议的,有效期自动顺延一年,以此类推”
D.面签核保时,若有共同还款承诺书、配偶同意担保书、第三方担保人承诺书,必须纳入双录或拍摄水印照片
第6题
A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度
第8题
第9题
A.从泰行销获取话术,客户自己按照提示完成录制
B.从泰行销获取话术,代理人和客户同框按照纸质版双录话术完成录制
C.从泰行销获取话术,代理人自己按照纸质版双录话术完成录制
D.用手机照相机功能,代理人和客户同框按照纸质版双录话术完成录制
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