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[单选题]

双录规范话术中要求向客户阅读的如实告知、填写投保信息是依据《保险法》哪一条()

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

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更多“双录规范话术中要求向客户阅读的如实告知、填写投保信息是依据《保险法》哪一条()”相关的问题

第1题

双录过程中以下哪些行为有助于提高双录质量()

A.双录话术阅读清晰

B.得到客户肯定明确答复

C.资料在镜头前展示清晰

D.解释清楚客户无异议

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第2题

下列哪些是录音录像不规范问题()。

A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征

B.声音不清晰

C.未双人同框(客户与营销人员)

D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)

E.通过自助渠道规避录音录像要求

F.逆程序操作,先购买后双录

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第3题

销售专区“双录”工作出现违规问题的高风险等级为__()

A.双录话术不规范

B.未进行双录

C.双录过程中明显误导和欺骗客户

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第4题

手机话术双录时,不可以使用理财经理的手机代为展示阅读。()
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第5题

下列关于最新下发电核、面签核保话术、流程错误的是()

A.电核中需核对合同号

B.电核需核对担保方式和具体的担保人名称

C.电票贴现总协议面签核保时,需告知客户“有效期自生效之日起一年,双方无异议的,有效期自动顺延一年,以此类推”

D.面签核保时,若有共同还款承诺书、配偶同意担保书、第三方担保人承诺书,必须纳入双录或拍摄水印照片

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第6题

关于双录管理要求的说法,错误的是()

A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录

B.双录前应检查双录设备状态

C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程

D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度

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第7题

保险从业人员在展业中,应主动配合监管部门“双录”等监管要求,使用合规话术展业()
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第8题

禁止在双录系统中岀现销售人员误导客户复的情况(双录过程中我行销售人员不得出现“同意”“清楚”“了解了”等话术),客户每一次答复都要准确,如回筧“同意”、“确认”“清楚”和“已知晓”等()
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第9题

关于双录视频操作正确的是()

A.从泰行销获取话术,客户自己按照提示完成录制

B.从泰行销获取话术,代理人和客户同框按照纸质版双录话术完成录制

C.从泰行销获取话术,代理人自己按照纸质版双录话术完成录制

D.用手机照相机功能,代理人和客户同框按照纸质版双录话术完成录制

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第10题

“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。()
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