题目
第2题
A.提前进行客户测评结果查询,如客户在有效期内做过风险测评,直接打印结果
B.客户可提前签署好投保资料,在双录时仅需直接展示即可
C.理财经理提前对双录话术进行预习,提升对话术熟知度
D.理财经理代替客户进行投保资料的签署
第3题
A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度
第6题
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
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