更多“网点“双录”时必须使用“双录”系统中的话术模板()”相关的问题
第1题
“眼力大挑战,双录来找茬”活动的目的是对双录系统的话术进行审核纠偏,从源头上解决系统导入话术不准确的难题,激励全区及时修正双录系统中产品话术()
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第2题
网点柜员在柜面统一柜面系统出单时须录入双录人员工号(11位),确保营销人员与双录人员工号保持一致,不得空缺或填录其他营销人员工号()
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第3题
在录音录像系统完全故障,无法完成双录工作时,网点销售人员应做好以下哪些工作?()
A.网点销售人员应向客户做好解释工作
B.请其就近到其他网点进行录制
C.并及时向相关设备供应商报修
D.如因客户不同意,也可不进行双录。
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第4题
个人客户在触控台购买理财产品时,提供“引导推荐办理”或“自助办理”选择。若客户选择“自助办理”,无须双录,可进入正常购买流程;若客户选择“引导推荐办理”,则应按照系统提示进行双录操作,并录入双录编号,双录凭证由大堂经理每天收集后交由内勤行长,凭证扫描后做当日网点凭证保管()
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第5题
机构需在业务人员自上岗五个工作日内完成执业证用印及系统上传工作,五个工作日后,在双录视频中必须使用用印后的执业证方可通过检核()
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第6题
客户在我行网点内智慧柜员机等自助终端购买保险时,系统将提示客户此次购买保险是否由我行销售人员营销推介,并由客户选择确认,如果客户确认没有销售人员推介,客户可在自助终端设备上自助购买保险产品而无需进行双录;否则须将客户引导至网点销售专区进行销售及双录服务()
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第7题
“双录”系统无法正常使用时,网点应以离线录制方式继续开展“双录”,并妥善保存相关文件()
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第8题
双录柜员双录前,需要在银行系统确认员工号与()匹配
A.保险公司号码
B.网点机构号
C.支行机构号
D.保险公司业务员工号
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第9题
各网点应在“双录”前,检查“双录”设备状态,确保系统及相应设备正常运转,并在“双录”完成后进行回看,确保录音录像资料确保清晰、完整、连贯;影音质量达到标准,语言表达符合要求()
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第10题
根据监管部门相关要求,在我行柜面销售的或有网点销售人员介入的网销资金池理财、货币基金等低风险产品也必须双录,即使一年内购买过,再次购买也必须双录()
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