关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是( )

A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

B.比传统销售更加专业、更加科学

C.对所有的顾客都是一样的接待方式

D.以顾客的需求为导向

A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

B.比传统销售更加专业、更加科学

C.对所有的顾客都是一样的接待方式

D.以顾客的需求为导向

A.导购把顾客当成上帝

B.给顾客提供资讯和帮助

C.是推销的过程

D.手段比较被动

A.信息不对等是价值营销的原则之一

B.信息不对等是对顾客的欺骗

C.信息不对等时，顾客对产品比较好奇

D.导购可以利用概念手段制造信息的不对等

A.无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以

B.店铺应该对客户数据库进行分类

C.店铺要对所有顾客给予同样的关注

D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

A.掌握时机

B.态度真诚

C.满足对方需求

D.要从全局入手

A.顺从并且赞美

B.采用“欲擒故纵”的手段

C.通过体验式营销让其参与进来

D.迎合成交，决不争论

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间