题目
A.15
B.20
C.25
D.30
第2题
为保护商家权益不是天猫对于恶意行为的定义的是()。
A.利用他人的行为瑕疵以发起投诉、给予差评等手段威胁他人素取不当利益的
B.利用一个或多个账户,在短时间内大量拍下商品不付款导致卖家商品下架影响实家正常经营秩序的
C.恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息,导致卖家无法按时发货妨害天猫运营秩序
D.欠缺交易意愿,恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的.购买商品后异常频繁发起退款影响正常经营秩序的
E.有效的海外地址下单
第3题
A.卖家应当履行退货/退款服务,但卖家无保证金或者保证金不足,淘宝通知后未配合补缴
B.卖家提供错误地址(不详细)或未经买家同意变更退货地址,导致消费者无法完成退换货的
C.卖家提供虚假凭证,如虚假物流凭证、虚假运费凭证、虚假进货凭证、虚假发票等
D.买卖双方进行虚假交易
第5题
第6题
A.店侦探
B.淘数据
C.京东商智
D.生意参谋
第7题
B.会员提供虚假凭证,情节一般的,每次扣A类12分;情节严重的,每次扣B类48分
C.天猫可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益.同时天猫视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施
D.以上都不对
第8题
在发布错误描述信息中,关于天猫会同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复处罚的,以下匹配的违规场景,哪项是正确的()?
A.商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配
B.商品标题等信息不实或者与本商品无关的
C.使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识
D.商品与所发布的类目或属性不符的
第9题
A.支持退款40%,最多不超过500元
B.支持退款40%,且不受500元上限限制
C.支持退款30%,最多不超过500元
D.支持退款30%,不考虑上限不超过500元
第10题
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
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