智慧家庭工程师须按电话预约时间上门，如应用户要求改约，则在工单中如实进行修改上门时间；如因智慧家庭工程师工作冲突无法准时上门，须联系用户协商改约，若用户同意，则修改工单的上门时间，若用户不同意，则改派其他智慧家庭工程师进行上门服务（）

A.1

B.2

C.12

D.24

A.1

B.2

C.12

D.24

A.以客户提出的预约时间为准

B.尊重客户的“时间优先选择权”

C.按照自己工作计划时间安排

D.可随时修改预约时间

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待

B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门

A.8:30-17:30

B.8:00-18:00

C.8:30-18:00

D.7*24小时

A.备机

B.设备售后

C.设备售前

D.新设备

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

A.与客户及时联系，预约再次上门时间

B.在门口等待客户回来

C.直接回去

D.直接去下一位用户家