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[判断题]

客户的意愿或购买欲望未被激发出来，没能引起客户对服务与产品必要的兴趣，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。（)

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第1题

广告可以大范围地进行信息传播和造势,起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用（）

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第2题

广告可以大范围地进行信息传播和造势，起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。（)

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第3题

营销沟通的技巧，主要包括（)以及激发客户购买欲望的技巧。

A.掌握客户的心理

B.声音技巧

C.开场白技巧

D.介绍公司或产品的技巧

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第4题

【判断题】广告可以大范围地进行信息传播和造势,起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。

A.Y.是

B.N.否

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第5题

客户购买商品的意愿是之前就有的，客服的服务不会影响客户的购买欲望。（)

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第6题

特别优惠促成法最能激发客户的购买欲望，因此，特别优惠促成法是最好的促成交易的方法。（)

特别优惠促成法最能激发客户的购买欲望，因此，特别优惠促成法是最好的促成交易的方法。()

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第7题

客户对推销的产品发生兴趣后就会权衡买与不买的利益得失，此时推销员须要激发客户的购买欲望。

()

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第8题

业务推荐过程中，要用通俗易懂的语言呈现产品最吸引客户的主要优势，激发客户的购买欲望（）

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第9题

电话推销的关键在于了解客户需求、了解客户行为特点，激发客户的购买欲望，达成产品销售。（)

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第10题

3、售前服务包括

A.激发客户购买欲望

B.帮客户挑选商品

C.电话回访

D.妥善处理客户投诉

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