题目
A.掌握客户的心理
B.声音技巧
C.开场白技巧
D.介绍公司或产品的技巧
第1题
A.高超的宝贝介绍技巧
B.在线沟通的技巧
C.激发客户下单的技巧
D.死缠烂打的技巧
第2题
A.明确主题
B.选择接近客户的方式
C.提问方面的
D.示范方面的技巧
第3题
A.热诚的态度
B.使用礼貌语言
C.重视客户的反应,因势利导
D.敢于介绍自己的公司,表明自己的身份
第4题
第5题
A.应用客观的人的影响力和社会压力
B.引用客户的观点
C.在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物
D.感同身受
第6题
第7题
第8题
A.建立良好的第一印象
B.拉近与客户的距离
C.建立良好的沟通氛围
第9题
A.善于预测与把握客人心理
B.善于激发游客的兴趣
C.善于调节游客的情趣
D.善于处理突发事件
E.掌握沟通协调技巧
第10题
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