消费者在习惯上不苛求其品质或不易分辨其品质的产品适宜采用( )策略。

A.产品市场很大，且多属便利品

B.需以最佳速度告诉消费者产品的信息

C.产品单位价值高

D.产品的特殊品质不易被消费者发现

E.产品具有唤起顾客感情购买的可能

A.消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质，难以抗衡经营者提出的一些苛刻条件

B.一些不法厂商制售假冒伪劣商品，更使消费者防不胜防

C.经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害

D.法律只保护消费者的合法权益，对经营者来说可有可无

A.便利品

B.耐用品

C.特殊品

D.选购品

A.便利品

B.耐用品

C.特殊品

D.选购品

A.大量消费者非常热衷体验新鲜事物并为此买单

B.很少有消费者会固定一家餐厅吃很久

C.大量消费者会因为菜品品质与菜品的丰富性成为忠实顾客

D.消费者在选择餐厅时具有从众心理，倾向选择生意好的餐厅光顾

A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

B.某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

C.某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证

D.某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿

A.消费者易于接受的价格

B.大众化商品，试用品

C.高品质或必要的品质

D.便于购买

以下哪项是风险场景的“大V投诉”的处理TIPS？

A大V投诉安排专人处理(沟通技巧强的服务专家)

B服务方案：快速主动服务+超出期望

C消费者不认可，但考虑到影响了品牌声誉，要求其必须删帖

D品牌修复：消费者认可后委婉提醒其在微博更新处理进展

A.没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉

B.随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降

C.感觉具有整体性

D.在刺激物引起感觉后，如果刺激的数量发生变化，但变化及其微小，则不易被消费者察觉