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我国之所以制定了一系列专门的法律、法规，用以平衡经营者与消费者之间的关系，是因为（）

A.消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质，难以抗衡经营者提出的一些苛刻条件

B.一些不法厂商制售假冒伪劣商品，更使消费者防不胜防

C.经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害

D.法律只保护消费者的合法权益，对经营者来说可有可无

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ABCD

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第1题

经营者与消费者之间发生的价格关系，实际上是一种合同关系。（)

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第2题

消费者权益保护法只规定了消费者的权益和经营者的义务。没有规定消费者的义务与经营者的权利。（）

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第3题

玻璃瓶装的可口可乐之所以取得了空前的成功，是因为它满足了消费者的______

A.触觉

B.听觉

C.视觉

D.味觉

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第4题

对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在只有一种选择;对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说，成品油零售市场消费者和经营者之间是个多对多的关系。（)

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第5题

价格下降的收入效应之所以会引起消费者对该种商品消费的增加是因为（)。

A.A.价格下降引起消费者实际收入减少

B.B.价格下降引起消费者实际收入增加

C.C.这种商品的价格相对其他商品变得贵了

D.D.这种商品的价格相对其它商品变得便宜了

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第6题

广告经营者、发布者（）关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

A.设计

B.发布

C.制作

D.接收

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第7题

企业之所以能够进行市场细分，是因为不同消费者的需求存在着一定的差异性。（)

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第8题

在消费领域，消费者与经营者的关系，从法律上看是平等，消费者是孤的，但双方的经济地位在实践中并不平等。（)

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第9题

商业职业道德是指商业经营者在处理同（)和其他经营者以及生产者之间关系时所遵循的道德准则。

A.消费者

B.领导者

C.同事

D.公众

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第10题

消费者的满意度取决于（)。

A.消费者的认知和消费者预期之间的关系

B.消费者对现实情况的认知

C.实施服务管理的水平

D.消费者的需求和企业提供服务之间的关系

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