题目
第1题
B.地铁发行的其他车票,如日票、计次票、定值票等,售出不退
C.普通长安通卡可在长安通自助售卡充值机或指定的西安地铁车站票务中心进行购买
D.需要给长安通充值的乘客,可在车站自动售票机或长安通自助售卡机自助充值
E.坐地铁需要报销凭证的乘客,出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票,或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票;使用网络平台扫码或人脸识别乘车,可在订单产生之日起90日内通过西安地铁APP、智惠行APP等开具电子发票
F.购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票,在购买时一次性索取发票;乘客在地铁车站对长安通卡充值时,可索取与充值金额等额的长安通充值发票
第6题
第7题
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理
C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
第8题
A.客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
B.由站务员及以上级人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
C.由客运值班员及车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
D.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车尾进行交接
第9题
A.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
B.由站务员及以上级人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
C.由客运值班员及车票配收员在指定车次的列车车头进行交接
D.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车尾进行交接
第10题
A.7,1
B.7,2
C.5,1
D.5,2
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