你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头

A.以后只让他(她)参加活动的规划过程

B.以后不再让他(她)组织类似的活动

C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员

D.批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见

A.客户真的没时间

B.对方暂无需求

C.客户对推销抱有抵触心理

D.推销的对象不明晰

A.重要的书必须常常反复阅读，每读一次都会觉得（开卷有益）。 （马南邨《不求甚解》）

B.桥的设计完全合乎科学原理，施工技术更是（惟妙惟肖）。 （茅以升《中国石拱桥》）

C.他时而激情满怀，时而（义愤填膺）；有时热烈激动，有时雄辩过人。（莫泊桑《福楼拜家的星期天》）

D.于是点上一枝烟，再继续写些为正人君子之流所（深恶痛疾）的文字。（鲁迅《藤野先生》）

A.请小王和小张吃饭，加强两人对彼此工作状态的了解

B.私下找小王谈话，告诉他要注意工作状态

C.告诉小张这是两个人的问题，希望小张自己找小王沟通

A.让老同事牵头安排和指导新同事共同完成

B.做月报时，给新同事安排更多的工作，以此培养他们的合作意识

C.向新同事介绍你们部门的工作习惯，希望他们与他们保持一致

D.每一项工作都改变为新老同事搭档负责，增加新同事的集体意识和责任感

A.进一步与员工沟通、希望获得大部分员工对改革的支持

B.说服王能改革是必须并且唯一的方法，并且希望王能做好员工的工作

C.如果王能坚持不配合改革，则要求上级调任王能到其他部门

D.先将改革方案缓缓，看看还有什么其他更好的方法

给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”小张问:为什么？小李说:“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”小张觉得小李说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时小李问小张:“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”小张淡然笑道:“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”其实这也正是小李的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。根据以上案例，回答16~20题。

16、小李的初衷是()。

A.离开公司

B.给公司造成损失

C.希望当总经理助理

D.更多发展机会

17、小李问小张:“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”，小张没有同意。小李与小张的这次沟通为何失败？()

A.没有理解小张的沟通意图

B.只考虑自己的意愿，并强加于人

C.总经理与小张沟通产生了作用

D.总经理不重视沟通

18、小张当初与小李的沟通属于()

A.侵略型方式

B.积极型方式

C.退缩型方式

D.以上都是

19、总经理与小张的沟通表明()。

A.沟通激发员工工作热情和积极性的一个重要方式

B.经理人员明确表示你将考虑如何采取行动有立竿见影的效果，以增加沟通对象对你的信任

C.沟通是保证下属员工做好工作的前提

D.以上都是

20、小李与小张的沟通中反映出小李()。

A.沟通用语强硬，不给对方留下思考和商量的余地。

B.认为自己的意见正确，忽略他人的需要和愿望。

C.自以为自己的能力高人一筹，以一种盛气凌人的态度对待他人。

D.以上都是

A.“生活和工作要分开，不要因为生活而影响了工作，这样下去工作也不保”

B.“看看有没有什么我能帮忙的，但务必要保证工作的有效完成”

C.“先调休一段时间吧，把生活的事情处理好了再来工作”

D.“我已经注意到你近期的表现，如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”

A.自觉性道德情感

B.伦理性道德情感

C.移情性道德情感

D.想象性道德情感