题目
服务的最主要的特征是()。
第1题
第2题
A.无形性
B.不可分离性
C.不可储存性
D.差异性
第3题
A.服务的异质性
B.服务的不可储存性
C.服务的无形性
D.服务价格的不易确定性
第4题
B.不可分离性。
C.不可储存 、易消失性
D.品质差异性
第5题
A.非实物性
B.时空的不可分割性
C.不可存贮性
第6题
第7题
A．不可储存性
B．综合性
C．差异性
D．无形性
第8题
从案例本身来看，BQL品牌定位采用了矩阵图定位技术，其采用的最主要特征变量是（）。
A.档次变量
B.文化变量
C.声誉变量
D.服务变量
第9题
A.生产型服务业
B.社会型服务
C.制度型服务
D.服务型服务
第10题
A.服务的周到性
B.技术的可靠性
C.设施的完备性
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