客户本人需持有效实名证件在()办理冒名账户销户业务，不允许代办。

A.本人账户销户是指存量一人多账户清理时，客户在丢失凭证、遗忘密码的情况下对有实体介质且账户余额在5000元以下(含)的账户直接进行销户。

B.客户需持有效实名证件在全国任一网点办理多账户销户业务，代理人代办需同时出示有效实名证件。

C.含有未销户定期子账户、行业应用子账户的绿卡通卡也可以办理强制销户业务。

D.冒名账户销户可办理取消交易，办理取消交易后恢复账户原加办关系。

A.柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办

B.无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理

C.账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办

D.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

A.有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B.未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C.无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理

D.未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件