题目
A.如果用户证件被列入黑名单,则无法办理挂失解挂业务
B.如果用户有欠费,则无法办理挂失解挂业务
C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间(最长30天,默认30天),截止时间到达前可办理解挂业务,否则时间到时系统自动解挂
D.挂失期间用户不能使用移动任何服务,但月租、新业务功能费等固定费用正常收取
E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间,对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理,状态恢复为正常
第2题
第3题
A.开通和包出行
B.登录和包
C.激活5G快签
D.充值和包出行
第4题
A.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
B.建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
C.查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常
D.查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通
第5题
A.建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
B.查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通
C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
D.查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常
第6题
A.查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常
B.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
C.查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通
D.建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
第7题
A、目前移动、联通、电信三大运营商用户持5G手机,在有5G网络覆盖区域,不换卡不换号即可登录5G网络,不需要更换SIM卡(NANO卡)
B、需要更换新的5G卡才可以正常上网
第8题
A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换USIM卡
B.因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡
C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡
D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡
第10题
A.中国移动目前允许2G用户不换卡接入3G网络,即用户将2G SIM卡插入TD手机就可以使用TD网络
B.3GPP标准定义,终端使用SIM卡或者USIM卡接入LTE网络,用户数据存储在HSS中
C.SIM卡接入3G网络,使用三元组鉴权矢量(RAND,SRES,Kc)
D.USIM卡接入3G网络,使用五元组鉴权矢量(RAND,AUTN,XRES,CK,IK)
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