综合星级考核中，某店铺的商品体验退款率指标得分3分，店铺美誉度指标得分4分，品牌能力得分5分，则这家店铺的商品体验分为（)

A商品评价

B首次品质退款率

C到货时长

D下单转化率

A钻展图点击率分析

B首次品质退款率问题定位至店铺TOP3商品及品质理由

C揽收及时率问题定位至低揽收及时率TOP3店铺使用的物流公司

D旺旺回复率问题定位至回复率最低TOP3子账号

A揽收及时率

B纠纷退款率

C差评率

D投诉成立率

A.该商品没有获得品质好货达标

B.当天店铺体验星级达到了4星以上，但最近一期的考核日没有达到4星标准

C.店铺商品太多，无忧购透标只透成交TOP10的商品

D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目，这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号)，不在体验星级考核类目中

A.旺旺咨询回复率

B.物流到货时长

C.商品体验退款率

D.退款自主完结时长

E.纠紛退款率

F.F.商品动销率

A仅退款自主完结时长

B投诉自主完结时长

C纠纷自主完结时长

D退货退款自主完结时长