关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？A卖家纠纷率申诉必须使用主

揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适，以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？

A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48小时)，交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

C卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝

D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝

关于以下场景，说法错误的是哪些？

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，卖家主动同意退款，申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证，判定卖家责任后，卖家补充举证且举证有效，申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚，判定卖家责任后，卖家对假货处罚申诉成功，申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，买卖双方协商一致关闭退款，申诉可剔除纠纷退款率

单的方式骗钱的。交易平台介入后，以下说法错误的是哪一项？

A因物流显示买家是签收的，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B因卖家承认双方存在虚假交易，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证，进行纠纷申诉，申诉成立

D因买家未提供破损凭证，属于无理由拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率

关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间，以下说法正确的是哪一项？

A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天

B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天

C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天

D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天

以下说法中哪些是错误的？

A核实商品与卖家描述相符，卖家无责，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家与买家协商一致，买家取消退款，卖家申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立

C交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家签收退货并主动同意退款，申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立

D因香烟为禁售商品，卖家有责，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装，故反馈描述不当，要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？

A交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

是哪一项？

A如商品曾被假货处罚但申诉成功，交易介入后，仍会计入卖家纠纷退款率

B卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票)，卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率

C如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品，买家仍进行购买。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率

A.买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久需要买家承相发贷及退货运费

D.买家举证有效证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担