题目
A.该站务员(票务)
B.该结账值班员(客运)
C.该配票值班员(客运)
D.当班值班站长
第1题
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
第2题
A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续
B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿
C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员
D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员
第3题
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
第6题
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
第7题
A.安排并监督站务员的票务工作
B.保管点钞室的现金、车票、票务备品、票务钥匙、报表、票据
C.负责车站票款或备用金的解行、与银行的打包返纳工作
D.完成票务管理系统录入及票务报表、台账的填报及存档
E.负责点钞室监控系统的日常管理和监控
第8题
A.站务员(安全员)和站务员(票务)
B.值班员(行车)和站务员(安全员)
C.值班站长和站务员(安全员)
D.值班员(客运)和站务员(安全员)
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