顾客在天虹任意一家门店购买的商品，仅可在购买的天虹门店享受退换货服务（）

A.天虹到家订单验收区，放在顾客门口

B.天虹到家订单发货区，放在小区物业处

C.天虹到家订单验收区，直接带回家

D.天虹到家订单发货区，带回门店

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

E.5小时

下列说法错误的是：

A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举证物流流转记录截图，证明商品确实是被签收了

B.小明在天猫某店铺购买一个微波炉，拍下之后发现另外一家店铺做折扣，申请了退款，店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为，快递送达后小明直接做拒签处理，商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的

C.小王在天猫购买了一台电视机，商家本身使用德邦发货，但是刚好德邦快递员有事情没有来收货，商家为了按时发货使用了顺丰，顺丰平时没有合作关系，商家想想就到付吧，到时候再联系消费者支付宝返回，消费者直接拒签，商家要求消费者承担拒签运费。商家是诉求是合理的

D.消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品质检报告，证明商品的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的支持

A.386

B.486

C.586

D.686

位，同时购买了三种的有2位，则仅购买一种商品的顾客有()位.

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

A.70位

B.72位

C.74位

D.76位

E.82位

A.4，50

B.5，50

C.6，50

D.6.3，50

A.天虹公众号--在线购物--礼品卡

B.天虹小程序--购买礼品卡

C.天虹APP--虹包--购卡/转赠

旺旺联系顾客，顾客表示自己不小心点错了，正常发货即可。但是当顾客收到货物后，申请了仅退款，并且说店铺是强行发货，这样的情况小杨应该如何处理？（）

A．因为是顾客说话不自话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了

B．这点运费损失对店铺而言没有什么影响，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好

C．打电话问顾客为什么申请嫁款，然后把通话录音留言在退款页面

D．把顾客同意发货的时不再来旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款

询语句：1．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊAND商品号NOT IN（SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ）11．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊAˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012 ˊAND顾客号=ˊBˊ11．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012 ˊ AND顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊBˊIV．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ上述语句中，能够实现该查询要求的是（）。

A.仅Ⅰ和Ⅱ

B.仅Ⅰ和Ⅲ

C.仅Ⅰ和Ⅳ

D.全部