题目
A.可靠性
B.信誉性
C.独特性
D.实用性
第6题
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有____途径
A使无形产品有形化
B将标准产品定制化
C降低感知风险
D重视员工培训
E控制服务质量
第8题
A.探索型战略
B.成本领先战略
C.差异化战略
D.分析型战略
第10题
A.探索型战略
B.成本领先战略
C.差异化战略
D.分析型战略
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