题目
第2题
A.延迟发货
B.违背承诺
C.描述不符
D.泄露他人信息
第3题
第4题
A.王某可向有关行政部门申诉
B.王某可向人民法院提起诉讼
C.王某可恳求消费者协会调解
D.王某可与某电脑公司和谐和解
第6题
第7题
A.张某可向有关行政部门申诉
B.张某可向人民法院提起诉讼
C.张某可请求消费者协会调解
D.张某不可提请仲裁机构仲裁
E.张某可提请仲裁机构仲裁
第8题
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
第9题
A.王某可向有关行政部门申诉
B.王某可向人民法院提起诉讼
C.王某可请求消费者协会调解
D.王某可与某电脑公司协调和解
E.如果王某与电脑公司订有仲裁协议,王某可提请仲裁机构仲裁
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