绑定企悦服务的商品如产生售后问题，可支持单独发起服务商品售后（）

A如卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)已提供有效的授权凭证和进货发票，交易仍会被计入卖家纠纷退款率

B因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效，卖家拒绝售后，故交易将会计入卖家纠纷退款率

C因买家已经使用了商品，影响卖家二次销售，故交易不会计入卖家纠纷退款率

D因卖家已主动提供更换壶盖的服务，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

A.买家未提出商品服务问题，直接利用评价要求返现/额外利益，卖家明确拒绝后，买家给出差评。

B.买家提出商品服务问题，卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等)，买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求，卖家拒绝后消费者直接给出差评。

C.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评。

D.买家提出商品问题，并要求补偿，卖家认可补偿，但由于双方协商金额无法达成一致，随后买家给出差评。

A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率

B.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光

C.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损

D.任何商品都适合官方本地退货仓

A.门店反馈商品已使用部分，出现质量问题需售后余下的部分，客服审核开部分退货单，并告知门店需带回剩下的部分

B.门店咨询商品售后相关信息（如退款方式等），将截图发送给门店，并把重要信息打马赛克，并告知如果之后还有此类咨询可以通过门店后台端xxx查询

C.门店询问退款退到哪里客服将退款方式截图给门店

D.门店咨询商品材质包装等问题，客服转接咨询处理

A.确认设备连接的路由器是否正常上网

B.确认设备是否被其他账号绑定

C.确认设备所在网络配置是否有问题，如：路由器是都开启防火墙限制或认证功能

D.直接售后

A.如客服回电确认客户商品是否收到时，客户反映售后问题，客服让其联系热线处理

B.客户咨询发票如何修改，客服告知了寄回地址，未告知时效及运费情况

C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户

D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间，退款周期，退换货取件时间，退换货周期的承诺等)

A.仅企业内部成员可观看,开启后，企业内的成员用对应的企业微信绑定的微信，不能观看直播

B.仅企业内部成员可观看，且观看范围添加的是部门，则不支持微信用户观看,会提示“无观看权限”

C.设置仅企业内成员可观看时，默认企业全部成员，无法设置部分可见

D.目前还不支持在管理端去禁止成员发起可外部观看的直播

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品，因商家调整商品前台京东价，出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

A.亲亲~关于您所反馈的问题多多非常重视，平台商品会有专门的部门进行严格的监管。若是您发现此类商品可以第一时间反馈给我们，或者在商品详情-右上角更多-帮助与反馈-举报进行举报，感谢您的理解与支持

B.亲亲~关于您所反馈的问题多多已经知悉，多多非常重视商品的安全性，平台商品会有专门的部门进行严格的监管。多多会全力给消费者提供更安全更优质的商品哦。如您购买的商品有任何售后问题均可与多多反馈，多多会为您记录处理～感谢您的理解与支持，祝您生活愉快

C.亲亲，多多非常重视您的交易钱款安全，在未经授权的情况下不会对您的账户进行无故扣款，你可提供对应的账户扣款截图，方便多多帮您核实您的支付情况，感谢您对多多的理解与支持，祝您生活愉快

D.亲亲，平台的游戏租号是为满足成人用户需求，同时我们在所有游戏产品上，均有警示提醒：未成年人（未满18周岁）购买网络游戏类商品，需遵守国家相关法律规定并征得监护人的同意