题目
第3题
第4题
A 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户
B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍
D 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行
第6题
A.客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件
B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C.对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的
D.经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所
第11题
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
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