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[主观题]

营业网点员工应坚持客户至上的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优

质服务。()

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第1题

营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.效率至上

B.客户至上

C.效益第一

D.风险第一

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第2题

营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。

A.客户第一

B.文明规范

C.公平公正

D.客户至上

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第3题

根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求()
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第4题

办理业务时,员工应坚持()原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户

A.“坦诚相待”

B.“文明友善”

C.“利益至上”

D.“客户自愿”

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第5题

营业网点为客户办理电子银行注册,应坚持“本人办、本人签、交本人”的原则,严禁他人(含行内员工)代为办理,务必将U盾(密码器)发放给客户本人。()
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第6题

贯彻疏导原则以表扬__________为主,坚持正面教育。

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第7题

证券交易商要坚持客户至上的原则,坚持为客户负责,积极为客户进行决策。() A.正确B.

证券交易商要坚持客户至上的原则,坚持为客户负责,积极为客户进行决策。()

A.正确

B.错误

C.放弃

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第8题

银行从业人员在处理利益冲突时应当坚持的原则是()。

A.集体主义

B.公平合理

C.诚实守信

D.客户利益至上

E.透明

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第9题

60、快递企业员工教育的服务意识()。

A.利益至上

B.礼仪至上

C.客户至上

D.服务至上

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第10题

银行卡的市场营销非常重要,在进行市场营销时应遵循的原则是()?

A.A.利益至上

B.B.安全至上

C.C.客户为中心

D.D.保密至上

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