题目
A.发掘客户需求
B.客户诊断
C.制定和编写金融服务方案
D.整合银行产品与服务
E.成为客户贴身的咨询顾问
第1题
家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的()
A.储蓄计划
B.保险、信托、信贷理财套餐
C.消费安排
D.债券、基金、股票投资建议
第5题
A.客户诊断就是银行专业人士通过运用各种科学的方法,找出客户经理管理中存在的问题和原因,提出切实可行的改善方案,并帮助指导实施的一种活动。
B.客户诊断就像医生为病人把脉,需要发现客户病症,了解客户病因,找出问题,发现客户需求,然后对症下药,提供金融解决方案或咨询服务。
C.客户诊断是为了深度挖掘客户需求,寻找银行商机,为客户提供金融服务方案,帮助客户发展,实现与客户双赢。
D.银行开展客户诊断的重点是发现客户经营中的问题,通过自身的专业能力和服务帮助客户解决问题,最终让客户走上更好的发展前景。
第6题
A.外包开发测试:代码安全、敏捷开发、集中管理
B.云办公:防泄密、可审计、移动化
C.云柜台:集中管理、减少投资、简化维护
D.云坐席:客户信息安全、集中管理
第8题
A.安全管理服务属于基础设施平台
B.安全管理服务的内容包括安全咨询服务、安全技术管理服务、数据安全分析服务和安全管理评估服务
C.安全服务提供商提供由网络安全专家、专业的网络安全工具和安全管理策略组成的半成品的安全解决方案
D.安全管理服务商的最终目的是让客户的成功最大化
E.安全管理服务商的最终目的是让组织管理效率提高
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