客户经理为客户提供的除“吸存放贷”工作外具有知识含量的一般性咨询服务一般包括哪些方面？（)

A.专业的法律知识

B.敏捷的逻辑思维能力

C.基本的行业知识

D.团队合作精神

E.为客户提供卓越服务的热情和毅力

A.系统集成

B.软件开发

C.IT外包

D.咨询服务

A.电网电源规划

B.电力设备合格供应商

C.图纸设计

D.电力工程施工

A.总行为分支机构服务

B.后台为前台服务

C.全行为客户服务

D.门柜和客户经理为客户服务

A.客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户

B.帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作

C.具有市场细分功能

D.可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务

A.提前办理

B.咨询服务

C.特需服务

D.VIP服务

A.A.供电企业未按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的

B.B.客户反映问题无相关政策法规规定的

C.C.客户反映问题与实际情况不符的

D.D.客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的