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[单选题]

你的一位下属沟通能力较差,说的话经常让别人感到很尴尬,有一次你带她参加一场重要的会议,她的发言使你觉得很没面子,对此你打算()。

A.用人所长,以后尽量带她参加她所擅长的活动

B.鼓励她多和别人交流,观察她与别人的沟通过程并给予反馈

C.请几个有经验的同事主动跟她交流,慢慢帮她改进沟通方式

D.私下指出她在沟通表达方面的问题,暗示她要努力改进和提高

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更多“你的一位下属沟通能力较差,说的话经常让别人感到很尴尬,有一次你带她参加一场重要的会议,她的发言使你觉得很没面子,对此你打算()。”相关的问题

第1题

3、你正在参加一场聚会,你的一位很亲密的朋友整个晚上都沉默寡言,郁郁寡欢,然后突然失去控制,当场号啕大哭。以下何种反应属于高同理心的表现?()

A.不理会其他人的目光,走向自己的朋友,并给对方送上“爱心茶水”。

B.告诉朋友不要无事自扰,小题大做,由于他/她的行为,让你们在其他人面前感到非 常的尴尬

C.不理会朋友,离开他/她,走向房间的其他地方。

D.跟朋友说,不要哭了,这太丢我们的面子了

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第2题

3、你正在参加一场聚会,你的一位很亲密的朋友整个晚上都沉默寡言,郁郁寡欢,然后突然失去控制,当场号啕大哭。以下何种反应属于高同理心的表现?

A.不理会其他人的目光,走向自己的朋友,并给对方送上“爱心茶水”。

B.告诉朋友不要无事自扰,小题大做,由于他/她的行为,让你们在其他人面前感到非 常的尴尬

C.不理会朋友,离开他/她,走向房间的其他地方。

D.跟朋友说,不要哭了,这太丢我们的面子了

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第3题

案例:一次公开观摩课上一位二十多年教龄的女教师,在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵、学懂会
用的好学生,而是善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的差生的一闪之念。一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答, 结果是心理过于紧张, 老师启而不发满头大汗,不知所措。这时老师让她坐下来,平静一下语气温和地说了句:“没关系,老师知道你会了。只是过于紧张而暂时想不起,以后经常锻炼就好了。”这堂课使人感到,女教师用自己的爱在点燃胆怯者的智慧之火,让学生受到“我有被爱的权利”。

(1)这位教师的做法说明了什么?

(2)给了我们怎样的启示?

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第4题

一天,一位年轻的妈妈心急如焚地找心理医生。心理医生招呼她坐下,她急不可待地对医生说:“医生,我的孩子4岁半了,近来表现一反常态。前几天,有位同学来我家,问他’爸爸喜欢你还是妈妈喜欢你?’他说:“‘爸爸喜欢你。”弄得这位尚未结婚的朋友(女)满脸尴尬。“昨天在公园玩滑梯,我让他回家,他却说’让我替小狗玩一次!’唉!这孩子,真急死人啦!” 根据上面的案例,回答下面的问题: 1.材料中反映的情况说明了孩子的什么?(10分) 2.你认为医生应对这位妈妈说些什么? (10分)
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第5题

一次公开观摩课上,一位二十多年教龄的女老师,在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵、学懂会用的好
学生,而是善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的差生。一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答,结果是心理过于紧张,老师启而不发,满头大汗,不知所措。这时,老师让她坐下来,平静一下语气温和地说了句:“没关系,老师知道你会了。只是过于紧张而暂时想不起,以后经常锻炼就好了。”这堂课使人感到,女老师用自己的爱心在点燃胆怯者的智慧之火,让学生感受到“我有被爱的权利”。

(1)为什么说这位教师的爱是公正的、无私的?

(2)上述材料给了我们怎样的启示?

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第6题

一天,一位年轻的妈妈心急如焚地找心理医生。心理医生招呼她坐下,她急不可待地对医生说:“医生,我的孩子4岁半了,近来表现一反常态。前几天,有位同学来我家,问他’爸爸喜欢你还是妈妈喜欢你?’他说:“‘爸爸喜欢你。”弄得这位尚未结婚的朋友(女)满脸尴尬。“昨天在公园玩滑梯,我让他回家,他却说’让我替小狗玩一次!’唉!这孩子,真急死人啦!” 根据上面的案例,回答下面的问题: 1.材料中反映的情况说明了孩子的什么?(10分) 2.你认为医生应对这位妈妈说些什么? (10分)
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第7题

5、2004年,某金融集团下属科技公司改组,执行委员会找我谈话,决定派我去兼任科技公司的副总,负责整个公司的业务和人事安排,工作量较大。当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的“新人类”,平均年龄25岁。那个新的助理,是经过多次面试后,我亲自招回来的一个女孩,名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下里我得承认,我招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她写得一手漂亮的字。 她学得快,很多工作一教就上手,一上手就熟练,跟各位同事也相处得颇为融洽。我开始慢慢地给她一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通,都让她尝试着去处理。 开始时,她经常出错,她也很紧张,来找我谈。我告诉她,错了没关系,你且放心按照你的想法去做,遇到问题了来问我,我会告诉你该怎么办。 有一次她又来找我,这次我们谈得比较深入。她的困惑是,为什么我总是让她做这些琐碎的事情。 我当时问她:“什么叫做不琐碎的工作呢?” 她答不上来,想了半天,说:“我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加
A.从22岁大学毕业到26岁之间这四年,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中养成了什么样的良好的工作习惯。良好的工作习惯,指的是认真、踏实的工作作风,制订任务清单,让工作变得条理化,以及用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人在更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素,你就能成长为一个被人信任的工作者。#B.人都有惰性,也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础,并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候,越来越多的工作机会就会到你面前。原因很简单,用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作,谁愿意说三句话甚至半小时交代给一个怎么都不明白的人呢?沟通也是一种成本,沟通的时间越少,内耗越少,这是作为管理者最清楚的一件事。#C.每个人都有当新人的时候,一开始工作,很多问题扑面而来。这个大学生的做事方式没问题,是公司对新人的要求太高了,公司不把核心的业务给她,她哪来处理大事的机会?!#D.
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第8题

2、记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时,公司里有一位经理叫西恩,大家都知道他是一个非常有才华的人,尤其在开会的时候,他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才,足以让在场的所有人钦佩不已。有一天,我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说:“我的秘诀其实很简单:我并不总是抢着发言;当我不懂或不确定时,我的嘴闭得紧紧的。但是,当我有好的意见时,我绝不错过良机——如果不让我发言,我就不让会议结束。”我问他:“如果别人都抢着讲话,你怎么发言呢?”西恩说:“我会先用肢体语言告诉别人:下一个该轮到我发言啦!例如,我会举起手,发出特殊的声响(如清嗓子声),或者用目光要求主持人让我发言。但是,如果其他人的确霸占了所有的发言机会,我就等发言人调整呼吸时,迅速接上话头。”我又问他:“如果你懂得的不多,但是别人向你咨询呢?”西恩说:“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有,我会巧妙地把回答的机会‘让’给他;如果没有,我会说‘我不知道,但是我会去查’,等会开完,我一定去把问题查清楚。”

A.把握适当时机说话相当重要。首先我们必须看清楚,跟我们沟通的对象是否真的有说话的意愿。如果你忽略了对方的问题,而大谈自己的问题,那么说明你根本不知道把握重点和说话的时机。即使你说话的内容很精彩,如果没有把握好时机,仍有可能达不到效果或者反而起反作用。

B.子曰:“侍于君子有三愆。言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”(《论语·季氏》)君子未问,自己就先说,这就犯了心浮气躁之过。话当说而不说,称为隐。如君子已问,就应当把话明白地说出来,如果不说,这就犯了隐匿之过。没有观察君子的脸色就说话,称为瞽。

C.本案例中的西恩非常懂得说话的时机,所以才能赢得他人的尊重。这里的时机指的就是对周围情况的观察力,以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必须对周围的人、事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或复杂的人际关系。

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第9题

张某,女,今年15岁,初中文化程度,性格比较内向,平时喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕,不去上课,可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视,比较喜欢卡通片,也照着漫画书上画漫画玩,可画得不怎么样,也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙,无暇顾及她,母亲经常要去照顾外婆,与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差,父母也就对她没什么期望,认为女孩子书读不好就让她呆在家里,将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学,父母怕她到外面学坏,也不让她出去结交同伴,使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感,只要她看见别人聚在一起讲话,就会认为是在讲她,为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人,她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往,也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往,就托熟人帮她介绍了一份简单的工作,想让她去社会上历练历练,可她做了两天就不肯去了,母亲觉得
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