以下关于期望理论的说法不正确的是（)。

A.期望理论强调情景性

B.期望理论认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机

C.效价×期望×工具=动机

D.工具是个人对努力产生成功绩效的概率估计

A.期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感

B.期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论

C.期望理论的第一级结果是绩效水平提高

D.期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可

A.投资者对企业主要的利益期望是资本收益

B.传统理论认为投资者对企业的主要期望就是利润最大化

C.经理对企业的主要利益期望是每股收益最大化

D.企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化

A.如果远期利率上升，那么长期债券的到期收益率上升，收益率曲线向上倾斜

B.如果远期利率下降，那么长期债券的到期收益率下降，收益率曲线向下倾斜

C.长期投资与短期投资无差别，可以相互替代

D.期望假说理论可以很好地解释驼峰式的利率期限结构

A.提供有价值，符合需求的报酬

B.告知明确绩效标准

C.帮助员工提升期望

D.以上均是

A.金钱是一个有效的激励因子

B.期望理论由美国心理学家伏隆提出

C.个人的期望可以激发出个人向上的力量

D.高期望和高获奖估计

A.客户满意是指客户感觉状态的水平

B.客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较

C.绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D.客户的实际感受全是真实的

A.用于解决优化问题

B.总是选择在当前看来最好的选择

C.期望通过局部最优达到全局最优

D.所需求解的问题可以不满足最优子结构性质

A.UI设计是一种如何让产品界面美观易用，，有效而让人愉悦的设计过程

B.了解用户使用产品时的行为、视觉感受

C.它致力于了解目标用户和他们的期望

D.了解“人”本身的心理

A.顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式

B.顾客期望得到满足则顾客满意

C.顾客不抱怨代表顾客满意

D.顾客满意程度会随时间变化