题目
在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是()。
A.客户关系管理
B.服务管理与运营
C.资源管理与运营
D.供应商/合作伙伴关系管理
第1题
在eTOM模型中,完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括()。
A.业务开通
B.业务保障
C.业务计费
D.运营支持与就绪
E.资源管理与运营
第3题
eTOM模型定义了三大流程域,其中()是核心。
A.战略流程域
B.基础设施与产品流程域
C.运营流程域
D.企业管理流程域
第5题
A.明星类
B.金牛类
C.问题类
D.瘦狗类
第6题
第7题
A.建立客户组织,增强对客户的控制
B.向客户提共技术服务
C.同客户提供深层次援助
D.增加目标客
第8题
A.股票价格会更高
B.不能根据提供的信息确定
C.股票价格将保持不变
D.股票价格会更低
第9题
A.股票价格会更高
B.不能根据提供的信息确定
C.股票价格将保持不变
D.股票价格会更低
第10题
A、通过创建模型,更好地表达设计意图,突出设计效果,满足业主需求。
B、可视化运维管理,基于BIM三维模型对建筑运维阶段进行直观的、可视化的管理。
C、应急管理决策与模拟,提供实时的数据访问,在没有获取足够信息的情况下,做出应急响应的决策。
D、利用模型进行直观的“预施工”。
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