以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（)。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社，不再换团

D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

A.导游人员提前到达接站地点迎接旅游团

B.接团时认真核实旅游团信息

C.提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团

D.核实交通工具到达的准确时间

A.发生漏接,若不是导游人员的责任,导游人员要有为他人受过的胸怀,承担游客的不满与指责

B.尽量采取弥补措施,使游客的损失降到最低

C.提供更加热情周到的服务

D.必要时请接待社领导出面赔礼道歉

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理

B.如经核查，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游又同是地陪，那么可将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走，应马上报案，避免游客发生意外

D.如经核查，错接的团分属两家接待社接待，则必须交换；如错接的两个团属同一旅行社接待，但两个导游中有一名是地陪兼全陪，那么，也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳地道歉，以求得游客的谅解

“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。()

旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（）事故。

A．漏接

B．空接

C．错接

D．误接

A.自然事故

B.严重事故

C.责任事故

D.非责任事故

A.自然事故

B.严重事故

C.责任事故

D.非责任事故