项目团队通过让干系人填写问卷，从而了解于系人的需求状况，这是什么过程？ （分值：1 答错扣0分 ）A

A.经常举行质量审计

B.经常向项目发起人发送项目更新电子邮件

C.与项目团队共享状态报告模板

D.定期与关键干系人召开项目指导委员会会议

A.将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目

B.请求干系人帮助团队成员达成妥协

C.要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案

D.指示团队成员采取一种管理并继续项目

关于干系人管理的描述。不正确的是:（）。

A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响

B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等

C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法

D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

●项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，(45)是不正确的。

(45)A．项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意

B．项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益

C．项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持

D．为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作

A.让项目干系人了解项目并取得他们的支持

B.向高级管理层报告项目问题

C.让客户了解已经完成的工作包

D.向职能经理提供项目信息

A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响

B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等

C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法

D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

A.保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标

B.为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案

C.按照项目管理计划来协调人员和资源、管理干系人期望，以及整合并实施项目活动

D.定期或不定期对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差

A.邀请该干系人参见定期的项目状态会议

B.将项目章程通过电子邮件发送给该干系人，然后通过电话跟进

C.要求该干系人与职能经理和项目发起人交谈

D.确保该干系人从团队成员那里收到所有必要的信息

项目状态报告的主要目的是（）

A．组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道

B．让上级管理层知道项目存在的问题

C．让客户了解已经完成的变更

D．向职能经理提供信息