题目
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.洗衣房
D.布件房
E.外窗清洁组
第6题
现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。
A.富有人情味
B.劳动力成本低
C.安全
D.查房速度快
第7题
现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比,具有()的特点。
A.富有人情味
B.劳动力成本低
C.安全
D.查房速度快
第9题
A.提高服务效率
B.加强对客人的面对面服务
C.集中统一调控
D.强化饭店客房管理
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