顾客拿着小票且在七个工作日内要求退货，退货原因因为顾客不喜欢，这种情况可以顾客退货（）

A.顾客到专柜进行退货，员工界定不清带领顾客到总台退货，总台人员回收小票，核实商品信息

B.总台工作人员可以用红笔开具三联式退货单据

C.总台人员在系统内做退货处理（并打印退货小票）

D.顾客领取退货款后满意离开

A.面带微笑双手接过顾客拿来的商品及小票

B.检查商品并核对小票的信息是否一致

C.准确、快捷的帮顾客办理退货

D.退货后填写《一峰企业退换货处理单》

A.回收小票 通知主管 退货操作 确认留存

B.通知主管 回收小票 退货操作 确认留存

C.通知主管 退货操作 回收小票 确认留存

D.退货操作 回收小票 通知主管 确认留存

A.小票、条形码

B.退货原因

C.商品编码

A.要求顾客承担寄回运费

B.同意顾客退货要求

C.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

D.要求顾客承担寄出运费

A.向顾客致歉并把错扫的钱退给顾客

B.上报主管进行退货

C.核对商品和小票，确认是我们的责任

D.向顾客道歉，并把错扫的钱退给顾客，并按公司标准办理

A.小瑕疵，顾客同意现金补偿

B.顾客直接选择7天无理由退货

C.严重质量问题影响顾客使用

D.小瑕疵，协商处理顾客扔要求退货

A.请示上司决定

B.责备顾客，不退货

C.认为顾客无理取闹，退货了事

D.对顾客耐心解释，但不退货

A、无理由退货

B、外观损退货

C、拒收退货

C、质量问题退货