客户与服务的真正接触是从（)开始

A.等待

B.迎接

C.自我介绍

D.陪同引导

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

E.演示产品

A、企业可以比较主动地与客户进行接触，以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等。

B、双方应该加快信息沟通，关注产品服务与市场动态，对双方各项协议进行调整，以便双方都尽可能获取最大限度的收益，真正实现“双赢”

C、双方关系出现逆转。

D、双方开始准备建立长期稳定的客户关系。

A.通过普查等多种渠道获取客户信息

B.对客户信息进行查询、分析，识别加油站的“金牌”客户

C.与客户保持友善接触，建立联系

D.调整油品或服务，找出客户的真正需要点

A.双方互惠互利关系真正建立

B.可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

C.该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额

D.客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系

A.从设计开始，即考虑较少消耗与污染

B.像家里装修一样，选用源自天然与再循环的材料

C.生产时，将水电、太阳能等清洁能源应用在制造的各个环节

D.建立完整的电池全生命周期以及电池回收重复利用的体系

A.生产时，将水电，太阳能等清洁能源应用在制造的各个环节

B.从设计开始，即考虑较少的消耗与污染

C.就像家里装修一样，选用源自天然与在循环材料

D.建立完整的电池全生命周期及换电池回收重复利用系统

A、从设计开始，即考虑较少消耗与污染

B、像家里装修一样，选用源自天然与再循环的材料

C、生产时，将水电、太阳能等清洁能源应用在制造的各个环节

D、建立完整的电池全生命周期以及电池回收重复利用的体系

A．设计

B．生产

C．市场调研

D．推广