根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：()

A.客户成长期

B.客户成熟期

C.客户衰退期

D.客户终止期

A.客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。

B.双方互惠互利关系整整建立

C.该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额

D.可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

A.潜在客户阶段

B.新客户阶段

C.忠诚客户阶段

D.新业务的新客户阶段

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

E.建立期

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

E.建立期

A.外部客户服务审计

B.内部客户服务审计

C.识别潜在的改进方法和机会

D.确定客户服务水平

A.入网期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.潜在客户期

B.客户成熟期

C.客户成长期

D.客户衰退期