加油站服务规范要求员工在岗时，规范站姿要（)，不倚靠物体，双手背后或自然下垂。

A.挺胸、直腰

B.正直、平稳

C.直立

D.精神饱满

A.成熟、稳重、端庄、文雅

B.挺、直、高

C.身体协调、姿势优美

D.正确、规范、优美自然

加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。

A.成熟、稳重、端庄、文雅

B.挺、直、高

C.身体协调、姿势优美

D.正确、规范、优美自然

A.站姿平稳坐姿端正

B.主动引车动作规范

C.杜绝忌语文明服务

D.着装统一穿戴规范

A、浓妆艳抹

B、佩带饰物

C、化淡妆

D、长发披肩

A．浓妆艳抹

B．佩戴饰物

C．前发不过眼

D．长发披肩

A．员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满

B．站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）

C．中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D．引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

A.手势

B.表情

C.态度

A.站姿规范，不倚靠任何物品，向旅客礼貌致意

B.按要求核对登机牌或其它旅行证件

C.应识别需要特服的旅客(轮椅旅客、无人陪伴儿童、带婴儿的旅客等)，提供优先登机服务

D.向旅客礼貌道别