题目
第1题
第4题
A.取消寄件后,仓管将取消寄出的快件退回给收派员,由收派员按照退款流程退款给客户
B.由仓管电联客户直接转给客户
C.无需退回给客户,自行保留
第5题
机械加工用的三棱刮刀,确因需要邮寄,符合规定的是()。
A.凭收件单位出具邮寄证明收寄
B.收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样
C.证明书退还寄件人
D.邮寄证明书应附在收据存根上存查
第7题
A.是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比
B.收件及时率=按时收寄的件数/收件总件数
C.收件及时率反映了调度工作的合理性、收派系统的反应速度
D.收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力
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