按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（)

A.询问

B.讯问

C.盘查

D.查看

A . 小巧

B . 适当收费

C . 美观

D . 牢固

E . 送货上门

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

A.清理门前散乱杂人、摆摊堆物

B.检验出入人员和车辆的证件

C.按照规定登记车辆及物品，接待来访人员

D.发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告

A.安排保洁人员对项目重点区域、接待线路开展清洁大扫除

B.宾客抵达前30分钟对重点区域、接待线路进行检查

C.疏导物业服务区域车辆，重点清理大门进出口周边部位，确保宾客来访时出行通畅

D.协助行政人员准备、检查接待过程中所需的设备设施、物资、相关资料和文件

A.要让别人记住你是谁

B.让对方把你当朋友对待

C.无视对方的信息

D.诚恳地接待来访客户