在对外接待当中，以下不属于客户服务部职责的是（）

A.客户接待与咨询

B.处理顾客投诉

C.管理会员资料

D.定期客户回访

E.提高店铺粘性和促成二次销售

A.负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作

B.负责业户接待、各类诉求受理，并对处理结果进行跟进、回访

C.负责装修申请、物品放行申请、各类卡证申领等业务的办理

D.负责管理区域内楼宇、空置物业、装修户的巡查与监管

E.负责对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理

A客户市场信息的收集整理

B客户订单的接受和输入

C送货实施情况的跟踪和处理

D客户账款的跟踪和处理

A、接待客户

B、人际关系

C、仪表言谈、举止

D、公共关系

A.行政部

B.综合服务部

C.客户服务部

D.办公室

A、战略客户

B、服务部客户

C、优质客户

D、普通客户

以下不属于营销服务部的营业范围的是（）

A.接受客户的咨询和投诉

B.收取营销员代收的保险费

C.分发保险公司签发的保险单

D.进行核保

A.采购办公用品

B.处理内部突发事件

C.接待来访客人

D.协调处理安全保卫工作

A．实施旅游接待计划

B．组织协调

C．景点讲解

D．维护安全，处理问题