当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您)，这是我们应该做的。”（)

A.致歉

B.请求谅解

C.提出改进

D.表示感谢

A.任何时候也只围绕“服务”谈话

B.告诉用户，无关键信息资料，将视为无效投诉

C.明确我们希望解决用户问题的诚意

D.肯定用户，并对其反映问题表示感谢

A.首先先跟小李沟通,对他平时的工作表现进行肯定并表扬,建议他休长假把身体调养好再回来好好上班

B.如果是真的体质不适合海底捞,会委婉建议他换工作

C.开员工大会批评此类背后说闲话的现象,并且给大家讲小李平时的工作表现,在大会上对小李平时的工作进行认可

D.如果员工离职会给他买一份礼物表示感谢并欢迎他在体质OK之后回来上班