根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（)

A.顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C.顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括()

A)产品价值

B)服务价值

C)人员价值

D)形象价值

E)时间价值

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.时间价值

A.产品价值

B.客户价值理论

C.服务价值

D.差额

A、错误

B、正确

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值