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[多选题]

一日客户向某银行大厅经理王某投诉,王某回答说:我正忙着呢,你们去找领导去。顾客又问:你们领导在哪办公?王某答:今天是不是没有来?要不你明天再来。王某的做法有哪些不妥?()

A.对客户的投诉表示反感

B.不及时将处理意见告知客户

C.采取压制、拖延等方法人为设置障碍

D.轻慢客户投诉

E.故意刁难客户

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更多“一日客户向某银行大厅经理王某投诉,王某回答说:我正忙着呢,你们去找领导去。顾客又问:你们领导在”相关的问题

第1题

一日顾客向某银行大堂经理江某投诉,江某回答说:我正忙着呢,你去找我们领导去。顾客又问:你们领导在哪里办公?江某答:今天是不是没有来?要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥?()

A.对客户的投诉表示反感

B.故意刁难客户

C.不及时将处理意见告知客户

D.轻慢客户投诉

E.采取压制、拖延等办法人为设置障碍

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第2题

王某接到自称某证券公司经理电话,称可以提供股市内部消息,但要求有偿成为会员,王某便去银行汇款,银行工作人员怕其上当阻止,王某应该怎么办?

A.投诉该工作人员

B.换一家银行汇款

C.听取工作人员的建议谨慎思考

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第3题

王某系某银行工作人员,一日其利用工作上的便利,窃取了该银行客户许某的信用卡信息资料,对于王某的该行为应当认定为()。

A.构成盗窃罪

B.构成妨害信用卡管理罪

C.构成职务侵占罪

D.不构成犯罪

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第4题

王某系某银行工作人员,一日其利用工作上的便利,窃取了该银行客户许某的信用卡信息资料,对于王某的该行为应当认定为().

A.构成盗窃罪

B.构成妨害信用卡管理罪

C.构成职务侵占罪

D.不构成犯罪

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第5题

甲是某证券公司的经理,一日出差,不慎将公司客户的相关内幕信息资料遗失,该资料被王某捡到,王某利用该信息买卖证券,获利10万元,则甲的行为()。

A.构成内幕交易罪

B.不构成犯罪

C.构成泄露内幕信息罪

D.构成侵犯商业秘密罪

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第6题

1、消费者王某在某市A五金交电公司购买了一个长沙B电子仪器公司生产的电视机保护器。该产品说明称:安装该产品能防雷。一日下了一场雷阵雨,王某正在看电视考虑到已安装有保护器,即未关电视。结果,电视机被击毁,电视机碎片击中王某导致其受伤。王某就此向消协投诉,经检查证实,电视机被击毁确实是由于电视机保护器有质量问题,没有起到真正的保护作用所致。于是,王某以A公司为被告向法院提起诉讼,要求其赔偿财产和人身伤害的损失。A公司称电视机保护器的质量问题不是自己造成的,王某应该找 B公司要求赔偿。 请问:1、A公司应承担赔偿责任吗? 2、本案应如何处理?
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第7题

王某经所在区A区工商局批准开办了一家文化用品商店,一日王某所在地工商所人员李某来到王某的
店里,要拿几本书回去看,王某不让。李某说:“有人举报你的店里卖淫秽书籍,要对你罚款,你现在交罚款。”王某说:“我的店从来没有卖过那种东西,不信你可以查。”李某说:“我不用查,你如果不交罚款,我就封你的店。”王某无奈当即交了1000元罚款(注:李某的罚款行为,不是法律、法规和规章规定以工商所名义作出的)。王某对此向有关机关申请复议,李某又与复议人员赵某串通捏造王某卖淫秽书籍事实,复议机关维持原来的罚款决定,又作出吊销王某营业执照的决定。两个月后,复议机关认为此案证据不足,经调查确认处罚决定是错误的,随即作出撤销吊销营业执照决定和罚款决定,并对赵某与李某给予了行政处分。

问:(1)王某对1000元的罚款不服,可以向哪个机关提出行政复议?

(2)假设王某突然死亡,可由谁来申请行政复议?

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第8题

王晓欣是某家银行的理财师,她的客户刘小姐今年30岁,职业为某外资企业高级经理。刘小姐打算20年后
退休,退休后每年开销的现值为5万元,退休后预计余寿30年。假设年通货膨胀率为3%,年投资报酬率在其工作期间为8%,在其退休后为6%。刘小姐现在有资产35万元,她向王晓欣咨询现有资产是否能够满足退休金的总需求,王晓欣的判断应该为()。

A.现值缺口45271元

B.现值缺口52729元

C.现值缺口31230元

D.现值缺口22897元

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第9题

员工王某,利用银行员工身份向客户李某推介了非本行代销/推介的第三方理财产品,因为并未收取佣金,所以不属于“飞单”行为()
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第10题

王某是某市市委组织部部长。张某是王某的大学同班同学,一日张某将某建筑公司的经理李某介绍给王某
,李某想承担本市旧城改造的一部分工程,请王某帮忙,王某答应了,李某当场送给王某现金10 万元。王某与市建委主任赵某联系,要赵某把工程承包给不具备资质条件的李某。李某后来又送给王某10 万元。请回答下列88-90 题:

王某的行为触犯的罪名是()

A.受贿罪

B.滥用职权罪

C.介绍贿赂罪

D.敲诈勒索罪

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