题目
A.在承诺时间内将承诺兑现
B.承诺客户18点回电,可以在20点回复客户
C.承诺客户的事情务必兑现
D.模糊承诺24H需回复客户
第1题
A.客户问题未解决,中途断线可无需回电
B.客户问题未解决需询问是否需要回电
C.承诺客户问题需在承诺时间主动兑现
D.客服可处理问题不同主动引导客户进行其他渠道咨询
第2题
A.当我们许诺了之后应该全力兑现自己的诺言,不能够出现任何意外
B.为了保持我们的诚信,我们应当不轻易许诺自己能力范围之外的事情
C.生活中充斥着大小承诺,我们需要更加注重兑现大承诺多过小承诺
D.生活中很多的小承诺我们并非每个人都可以时刻跟踪注意,因此兑现与否都无所谓
第4题
合同的订立,是指缔约人为意思表示并达成合意的过程,分为()两个阶段。
A.要约与承诺
B.要约邀请与承诺
C.强制缔约与承诺
D.要约与兑现
第5题
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B.各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况
C.客户满意度是一个无法衡量的指标
D.建立市场占有率的短期战略行为
E.这是建立在对客户最高期望基础之上的
第6题
A.客户需提供预约带看的人员爽约的说明材料,如微信截图、聊天记录,照片等
B.本承诺与品质服务不满即赔承诺不能同时享受
C.仅适用于经北京链家新房推荐成交的北京市范围内新房楼盘
D.北京链家新房在本承诺中专指北京链家高策房地产经纪有限公司
第7题
下列关于保本基金的说法,错误的是()。
A.它一般都有保本期
B.一经成立,即应承诺保本
C.“保本”的承诺限制了基金收益的上升空间
D.保本型基金仍然无法回避购买力风险
第8题
关于诚信。正确的说法是()。
(A)忠诚单位领导
(B)任何时候都不说假话
(C)真实无欺。遵守约定或践行承诺
(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值
第9题
A.自2020年7月1日起经北京链家居间成交的租赁住宅房屋
B.承租方在租赁期开始后7个自然日内解除了该租赁合同并与出租方签署了《解约协议书》
C.承租方在租赁期开始后7个自然日内通过北京链家居间承租了其他租赁住宅房屋,且已签订房屋租赁合同并已缴纳佣金
D.以上都正确
第10题
A.县公安局对在悬赏告示中作出的承诺必须兑现
B.县土地局对于10年前违法颁发的宅基地使用证可以随时撤销
C.废止一个尚在有效期的采矿许可证原则上不需要公共利益上的理由和法律依据
D.具体行政行为原则上在行政复议或行政诉讼期间应当停止执行
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