德尔总结出公司雇员有五种不同职业生涯成功方向，以下叙述正确的是（)。

A.进取型

B.回避型

C.创新型

D.综合型

A.集体主义和个人主义倾向

B.确定性规避

C.男性主义和女性主义倾向

D.长期和短期取向

A管理层制定期待值

B主管们学习新的技能

C雇员使用职业生涯开发工具

D领导层以身作则培养雇员

A.法 涂尔干

B.美 罗夫曼

C.英 沃克

D.英 布赖德肖

E.德 腾尼斯

A.进取型

B.安全型

C.攀登型

D.自由型

E.平衡型

A.把花瓶还给客户，礼节性的解释，接受客户礼物有违西特尔公司的政策

B.接收礼物，因为客户是真心诚意的，不要冒侮辱对方的风险

C.接收礼物，并将其看作对服务优异雇员的奖励

D.代表西特尔公司接受礼物，在总务处登记后，作为陈列品摆放在办公室显眼的地方

A.准化程序生产

B. 高度分工

C. 遵守严格纪律的心理共识

D. 自由协作的心理共识

A.高度分工

B.自由协作的心理共识

C.遵守严格纪律的心理共识

D.准化程序生产

B．就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

C．是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。

D．根据波特五力分析模型进行决策的方法 , 其中五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。