题目
A.把花瓶还给客户,礼节性的解释,接受客户礼物有违西特尔公司的政策
B.接收礼物,因为客户是真心诚意的,不要冒侮辱对方的风险
C.接收礼物,并将其看作对服务优异雇员的奖励
D.代表西特尔公司接受礼物,在总务处登记后,作为陈列品摆放在办公室显眼的地方
第2题
第4题
A.日本向久受干旱折磨的印度捐赠食品和服装
B.一位英国居民收到丰田袜子公司支付的股票股息
C.一个美国高中生在日本学习一个学期的消费
D.日本索尼公司从美国微软公司购买计算机软件
第5题
A.80%
B.20%
C.25%
D.30%
第7题
A.帮助客户进行广告设计
B.为客户购买报纸广告版面
C.帮助客户进行市场调研
D.为客户购买广告文字
第8题
A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑
B.不会太在意,很快就能恢复正常
C.介于两者之间
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