题目
A、卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题
B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C、可对客户进行顾客心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训
D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
第1题
A.卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题
B.培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C.作为特殊商品,卷烟广告、促销受到限制,所以培训内容不包括顾客激励培训
D.应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
第2题
卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容?()
A.产品知识
B.市场知识
C.销售技巧
D.顾客激励
第6题
A、一次培训不可以有多个目标
B、每次培训至少有一个主要目标
C、培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任
D、培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质,以增加销售、提高利润水平
第8题
A、积极参与原则
B、目标明晰原则
C、实战为上原则
D、因材施教原则
第9题
A、培训时间
B、培训内容
C、培训目标
D、培训方式
第10题
A.培训对象
B.培训时间
C.培训方式
D.培训内容
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