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[判断题]

一般来说，客户的拒绝分为随意的拒绝、真实的拒绝和虚假的拒绝。（)

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第1题

一般来说客户的拒绝不会影响市场开发。（)A．正确B．错误

一般来说客户的拒绝不会影响市场开发。 ()

A．正确

B．错误

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第2题

对试图与自己表示亲近的陌生人,在无法确认其真实意图的情况下（）

A.不拒绝，全部欣然接受

B.不能随意接受其提供的饮料、茶水及香烟、食物等

C.自己缺什么挑什么收

D.礼貌接下，之后也提供赠送给他

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第3题

遇到客户的复杂需求时，应该（)。

A.随意拒绝

B.自行解决

C.要及时提交给上级，而不是随意拒绝

D.与客户沟通，让客户更改需求

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第4题

启发型提问既能避免遭到客户拒绝，又能探出客户的真实购买意图（）
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第5题

遇到客户的复杂需求时，要及时提交给上级，而不是随意拒绝（）
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第6题

遇到客户的复杂需求时，要及时提交给上级，而不是随意拒绝。（）
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第7题

客户经理可以随意拒绝客户借款申请（）
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第8题

对于新客户的审核审批，各行不可以随意拒绝，尤其是对于信息不全或不接受产品降级的客户（）
点击查看答案

第9题

客户一开始就拒绝客户经理的真实原因是（）

A.怕客户经理缠着他

B.不需要

C.发火了

D.不认可铁通

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第10题

在客户明确拒绝继续沟通并主动挂断电话的情况下，可以随意回拨对方电话（）
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