管理沟通的特点：（)

A.沟通以语言或文字的方式实现;

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为;

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好，背景与经历，政治与意识等)。

A.以语言或文字的方式实现

B.内在地表现为人际关系

C.心理因素发挥重要作用

D.会出现特殊的沟通障碍

A.语言

B.书面

C.姿势

D.眼神

A.语言沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.肢体沟通

A.开头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

E.以上都是