题目
A.预判工具是根据商家上传的凭证进行提前预判,可以帮助商家提前知晓申诉是否会成功
B.预判工具预判结果显示失败的可以让商家调整申诉资料后再去提交申请提高胜算
C.预判工具预判结果就是申诉判定结果,如果显示失败建议不需要去申诉
第1题
A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]
B.申诉发起时间:3天
C.申诉次数:2次
D.申诉提交前,可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉
第2题
A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]一[申诉中心]-[赔付申诉]
B.申诉发起时间:3天
C.申诉次数:2次
D.申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉
第3题
A.申诉入口:【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】
B.申诉次数:1次
C.申诉发起时间:15天
D.申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据【预判】结果,有效申诉
第5题
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.120小时
第8题
A.运费预赔付需要用户在退货退款场景下,并填写了物流单号后,用户层级无异常才可以申请
B.系统会在消费者上传的物流单号显示签收且退货退款后进行运费赔付
C.申请运费预赔付是指运费会提前退还给用户
D.极速退款不涉及运费预赔付
第9题
A.查询申请人持假币实物申请查询的,付款行将假币退还给客户并全额赔付
B.查询申请人持假币实物申请查询的,付款行按照规定收缴假币并全额赔付
C.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收,付款行收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
D.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收,付款行收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
第10题
A.查询申请人持假币实物申请查询的,付款行将假币退还给客户并全额赔付;
B.查询申请人持假币实物申请查询的,付款行按照规定收缴假币并全额赔付;
C.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收,付款行收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付;
D.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收,付款行收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付。
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