服务人员在服务中不可以做的行为是（）

A.服务人员在履行职责时的行为

B.服务人员在履行职责时的礼仪

C.经过服务人员的服务，你所得到的产品

D.服务人员在履行职责时的穿着

A.涉税专业服务人员发生变化

B.涉税专业服务人员未按照协议要求提供服务

C.客观原因导致委托服务内容发生变化

D.委托人死亡或解体、破产

A．错误

B．正确

A.每周评选服务明星

B.每月服务人员积分、典型案例公示

C.每月召开一次通报会

D.每月做一次服务体验，形成分析

E.“快+”品牌在活动及宣传的加载

A.说话轻，走路轻，泡茶轻

B.说话轻，行为轻，操作轻

C.说话轻，走路轻，操作轻

D.说话轻，走路轻，身体轻

A.需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真诚

B.初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。

C.就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。

D.对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。

E.服务人员装束整洁得体、行为举止大方。